제1조 (목적)
이 약관은 Linchpin AI(이하 '회사')가 제공하는 AI 기반 번역 서비스(이하 '서비스')의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (회원가입 및 계정 관리)
- 이용자는 본 약관에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청합니다.
- 회사는 이용 신청에 대해 승낙함을 원칙으로 하나, 다음의 경우 승낙을 거절할 수 있습니다: 타인의 명의 도용, 허위 정보 기재, 약관 위반 이력 등.
- 이용자는 본인의 계정을 제3자가 사용하도록 해서는 안 됩니다.
- 계정 관리 책임은 이용자에게 있으며, 부주의로 인한 손해는 회사가 책임지지 않습니다.
제3조 (결제 및 환불 정책)
- 서비스는 작업 1건마다 해당 작업의 금액을 그때그때 결제하는 단건결제(종량제) 방식으로 운영됩니다. 별도의 선불 충전이나 잔액 보관은 없습니다.
- 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 결제 수단은 신용·체크카드 및 계좌이체를 지원합니다.
- 결제 금액은 업로드한 파일의 분량·언어 수·처리 방식(AI/검수) 등에 따라 결제 직전에 산정되어 표시됩니다.
- 첫 결제 50% 할인은 계정당 최초 1회 결제에 한해 자동 적용됩니다.
- 환불은 결제가 되었던 수단으로 진행됩니다.
환불 정책
- 디지털 콘텐츠 특성: 결제 후 번역·작업이 시작되어 결과물이 제공된 건은 디지털 콘텐츠 제공이 완료된 것으로 보아 원칙적으로 환불되지 않습니다.
- 처리 실패 시 자동 환불: 시스템 오류 등으로 번역·작업이 정상적으로 제공되지 못한 경우, 해당 건의 결제 금액은 결제 수단으로 자동 환불됩니다.
- 결과물 하자: 제공된 결과물에 명백한 하자가 있는 경우, 고객센터로 접수해 주시면 확인 후 환불해 드립니다.
- 처리 절차: 환불 사유 확인 후 영업일 기준 1~3일 이내에 결제가 되었던 수단으로 환불 처리됩니다.
- 환불 관련 문의는 yaesung.lim@linchpinai.io으로 연락 주세요.
제4조 (번역 결과물의 저작권)
- 이용자가 업로드한 원본 파일의 저작권은 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
- 회사는 서비스 제공(번역 처리, 저장, 백업, 결과 표시)에 필요한 한도 내에서 업로드된 콘텐츠를 사용할 수 있는 비독점적 라이선스를 가집니다. 이 라이선스는 회원 탈퇴 또는 해당 파일 삭제 시 종료됩니다.
- 서비스를 통해 생성된 번역 결과물의 저작권은 이용자에게 귀속됩니다.
- 회사는 번역 결과물에 대한 어떠한 권리도 주장하지 않으며, 이용자는 결과물을 자유롭게 사용·수정·배포할 수 있습니다.
제5조 (서비스 이용 제한)
다음의 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다:
- 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 콘텐츠 번역
- 음란물, 폭력적·차별적 콘텐츠
- 저작권을 침해하는 콘텐츠
- 불법 정보 또는 범죄 관련 콘텐츠
- 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
위반이 확인되면 회사는 이용자에게 사전 통지 후 시정 기회를 부여하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 법령 위반, 타인의 권리 침해, 서비스 운영 방해 등 중대한 사유가 있는 경우에는 사전 통지 없이 즉시 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다.
제6조 (개인정보 처리)
이용자의 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제7조 (서비스 변경 및 중단)
- 회사는 서비스의 안정적 제공을 위해 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
- 시스템 점검, 천재지변, 기술적 문제 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
- 중대한 변경 사항은 사전에 공지합니다.
제8조 (면책조항)
- 회사는 AI 기반 번역의 특성상 번역 결과물의 정확성, 완전성, 적절성을 보장하지 않습니다.
- 이용자는 번역 결과물을 사용하기 전 반드시 검토해야 합니다.
- 천재지변, 통신 장애 등 불가항력적 사유로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 이용자가 업로드한 콘텐츠로 인해 발생하는 법적 분쟁은 이용자 본인의 책임입니다.
제9조 (분쟁 해결 및 관할 법원)
- 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
- 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우, 양 당사자는 성실히 협의하여 원만한 해결을 위해 노력합니다.
- 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기될 경우, 회사 본점 소재지를 관할하는 서울남부지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
- 다만 「소비자기본법」 등 관련 법령에 따라 소비자에게 더 유리한 관할 법원이 인정되는 경우에는 그에 따릅니다.
제10조 (시행일)
이 약관은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.